スマートフォンあんしん遠隔サポート

スマートフォンあんしん遠隔サポート


【アプリ概要】
NTTドコモが提供するサービス「スマートフォンあんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。
このアプリは、スマートフォン遠隔サポートセンターに接続し、オペレーターがお客様の端末の画面を遠隔で確認しながら操作や設定をサポートするための機能を提供します。
以下の手順でご利用いただけます。
①専用フリーダイヤルへ電話する
②遠隔サポートアプリをタップして起動する
③オペレーターがお伝えする接続番号を入力する
④接続後、遠隔サポートを開始する
 ※遠隔サポートアプリから専用フリーダイヤルへ発信することも可能です

【ご注意事項】
・「スマートフォンあんしん遠隔サポート」はお申し込みが必要な有料サービスです。
・「スマートフォンあんしん遠隔サポート」のご利用(アプリバージョンアップを含む)には別途パケット通信料がかかります。
・このアプリは一部機種を除き次の条件では利用できません。
- ドコモUIMカード/ドコモminiUIMカードが端末に挿入されていない場合
- 日本国外でご利用の場合
- 機内モードまたは圏外の場合

【対象機種】
下記サイトをご確認ください。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/remote/compatible_model/index.html

【補足】
※デベロッパー情報にあるお問い合わせメールアドレス宛には空メールをお送りください。
自動応答により、お問い合わせフォームへのURLをお送り致します。

Recent changes:
2014年10月21日更新 version1.2.0.134(Build 225)
-一部機種にて発生する不具合の修正
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About スマートフォンあんしん遠隔サポート
【アプリ概要】
NTTドコモが提供するサービス「スマートフォンあんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。
このアプリは、スマートフォン遠隔サポートセンターに接続し、オペレーターがお客様の端末の画面を遠隔で確認しながら操作や設定をサポートするための機能を提供します。
以下の手順でご利用いただけます。
①専用フリーダイヤルへ電話する
②遠隔サポートアプリをタップして起動する
③オペレーターがお伝えする接続番号を入力する
④接続後、遠隔サポートを開始する
 ※遠隔サポートアプリから専用フリーダイヤルへ発信することも可能です

【ご注意事項】
・「スマートフォンあんしん遠隔サポート」はお申し込みが必要な有料サービスです。
・「スマートフォンあんしん遠隔サポート」のご利用(アプリバージョンアップを含む)には別途パケット通信料がかかります。
・このアプリは一部機種を除き次の条件では利用できません。
- ドコモUIMカード/ドコモminiUIMカードが端末に挿入されていない場合
- 日本国外でご利用の場合
- 機内モードまたは圏外の場合

【対象機種】
下記サイトをご確認ください。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/remote/compatible_model/index.html

【補足】
※デベロッパー情報にあるお問い合わせメールアドレス宛には空メールをお送りください。
自動応答により、お問い合わせフォームへのURLをお送り致します。

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2014年10月21日更新 version1.2.0.134(Build 225)
-一部機種にて発生する不具合の修正

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