187 Assistenza

187 Assistenza


L'Assistenza commerciale e tecnica di Telecom Italia gratis sul tuo smartphone o tablet con l’applicazione del 187: un semplice tocco ed entri in un mondo di informazioni e servizi utili per la tua linea telefonica e internet di casa!

Le credenziali di accesso sono quelle con le quali ti sei registrato all’Area Clienti 187 del sito www.telecomitalia.it; in alternativa puoi accedere con quelle della tua mail Alice, ricordandoti di inserire nello username anche il suffisso @alice.it.
Quando sei connesso alla linea di casa, puoi accedere ad alcune funzionalità inserendo solo il numero di telefono.
Per registrare un account Telecom Italia vai su sito www.telecomitalia.it o direttamente a questo indirizzo:
https://areaclienti187.telecomitalia.it/auth/registrautente.do

Con questa applicazione, in "Area Clienti", puoi:
- Consultare gli ultimi sei conti con la possibilità di visualizzare il corrispondente file pdf, inviarlo via mail o scaricarlo sul tuo dispositivo
- Pagare il conto Telecom con carta di credito o gestire la domiciliazione bancaria
- Consultare i dati della tua linea telefonica Telecom Italia
- Modificare l’indirizzo di spedizione del tuo conto (se lo ricevi via posta ordinaria)
- Visualizzare le richieste effettuate e tutte le comunicazioni ricevute (da e verso Telecom Italia) negli ultimi sei mesi oppure inviarle via mail o scaricarle sul tuo dispositivo

In "Assistenza" puoi:
- Risolvere on-line i problemi più comuni su ADSL, Fibra, linea voce e posta elettronica
- Eseguire la diagnosi on-line della linea telefonica, ADSL o Fibra di casa, e inoltrare segnalazioni su eventuali problemi riscontrati
- Visualizzare gli avvisi su eventuali disservizi della rete Telecom Italia nella tua zona, e richiedere la notifica di risoluzione
- Parlare subito con un tecnico Telecom Italia tramite la funzionalità "Chiama ora"
- Gestire le tue segnalazioni e monitorarne l'andamento

In "Modem" (con funzionalità complete disponibili solo per clienti con modem Telecom Italia) puoi:
- Visualizzare e gestire il tuo modem, controllare i dispositivi collegati e verificare lo stato della connessione Internet, da casa e da remoto richiede il login). Nota: il comando "Accesso remoto" è disponibile solo per modem Telecom Italia.
- Verificare la configurazione ed ottimizzare lo stato della rete Wi-Fi sul tuo modem, da casa e da remoto (richiede il login). Nota: il comando "Ottimizza Wi-Fi" è disponibile solo per modem Telecom Italia.
- Amministrare tutti i dispositivi collegati al modem, anche da altri smartphone e tablet grazie alla sincronizzazione con la rete Telecom Italia (richiede il login). Nota: queste funzionalità sono disponibili sia per modem Telecom Italia sia per qualunque modem di tua proprietà.
- Effettuare la scansione del QR Code stampato sotto alcuni modem Telecom Italia per semplificare la configurazione Wi-Fi del tuo dispositivo.

In “Negozi” puoi trovare direttamente sulla mappa i negozi Telecom Italia a te più vicini.

L'applicazione è dedicata a tutti i clienti che hanno una linea fissa Telecom Italia e sono in possesso di uno smartphone o di un tablet Android. L’app è utilizzabile con qualsiasi operatore mobile (TIM e altri gestori).
Nota: Se hai uno smartphone TIM, l’app 187 è già installata e Google Play ti permetterà di aggiornarla all’ultima versione disponibile. Ti ricordiamo che su alcuni dispositivi TIM non è possibile disinstallare l’applicazione.

Puoi aiutarci a migliorare l’applicazione scrivendo a: [email protected]

Recent changes:
Ver. 4.4.2:
Risolti problemi di crash sui dispositivi a 64-bit (ad esempio Samsung Galaxy S6).

Ver. 4.4.1:
• Risolti alcuni problemi di crash al lancio dell’app in condizioni particolari.

Ver. 4.4:
• Quando sei connesso alla linea di casa, puoi accedere ad alcune funzionalità inserendo solo il numero di telefono;
• Nuova voce “Guide assistenza”;
• Migliorie varie.
Add to list
Free
73
3.7
User ratings
5028
Installs
1,000,000+
Concerns
2
File size
6896 kb
Screenshots
Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza Screenshot of 187 Assistenza
About 187 Assistenza
L'Assistenza commerciale e tecnica di Telecom Italia gratis sul tuo smartphone o tablet con l’applicazione del 187: un semplice tocco ed entri in un mondo di informazioni e servizi utili per la tua linea telefonica e internet di casa!

Le credenziali di accesso sono quelle con le quali ti sei registrato all’Area Clienti 187 del sito www.telecomitalia.it; in alternativa puoi accedere con quelle della tua mail Alice, ricordandoti di inserire nello username anche il suffisso @alice.it.
Quando sei connesso alla linea di casa, puoi accedere ad alcune funzionalità inserendo solo il numero di telefono.
Per registrare un account Telecom Italia vai su sito www.telecomitalia.it o direttamente a questo indirizzo:
https://areaclienti187.telecomitalia.it/auth/registrautente.do

Con questa applicazione, in "Area Clienti", puoi:
- Consultare gli ultimi sei conti con la possibilità di visualizzare il corrispondente file pdf, inviarlo via mail o scaricarlo sul tuo dispositivo
- Pagare il conto Telecom con carta di credito o gestire la domiciliazione bancaria
- Consultare i dati della tua linea telefonica Telecom Italia
- Modificare l’indirizzo di spedizione del tuo conto (se lo ricevi via posta ordinaria)
- Visualizzare le richieste effettuate e tutte le comunicazioni ricevute (da e verso Telecom Italia) negli ultimi sei mesi oppure inviarle via mail o scaricarle sul tuo dispositivo

In "Assistenza" puoi:
- Risolvere on-line i problemi più comuni su ADSL, Fibra, linea voce e posta elettronica
- Eseguire la diagnosi on-line della linea telefonica, ADSL o Fibra di casa, e inoltrare segnalazioni su eventuali problemi riscontrati
- Visualizzare gli avvisi su eventuali disservizi della rete Telecom Italia nella tua zona, e richiedere la notifica di risoluzione
- Parlare subito con un tecnico Telecom Italia tramite la funzionalità "Chiama ora"
- Gestire le tue segnalazioni e monitorarne l'andamento

In "Modem" (con funzionalità complete disponibili solo per clienti con modem Telecom Italia) puoi:
- Visualizzare e gestire il tuo modem, controllare i dispositivi collegati e verificare lo stato della connessione Internet, da casa e da remoto richiede il login). Nota: il comando "Accesso remoto" è disponibile solo per modem Telecom Italia.
- Verificare la configurazione ed ottimizzare lo stato della rete Wi-Fi sul tuo modem, da casa e da remoto (richiede il login). Nota: il comando "Ottimizza Wi-Fi" è disponibile solo per modem Telecom Italia.
- Amministrare tutti i dispositivi collegati al modem, anche da altri smartphone e tablet grazie alla sincronizzazione con la rete Telecom Italia (richiede il login). Nota: queste funzionalità sono disponibili sia per modem Telecom Italia sia per qualunque modem di tua proprietà.
- Effettuare la scansione del QR Code stampato sotto alcuni modem Telecom Italia per semplificare la configurazione Wi-Fi del tuo dispositivo.

In “Negozi” puoi trovare direttamente sulla mappa i negozi Telecom Italia a te più vicini.

L'applicazione è dedicata a tutti i clienti che hanno una linea fissa Telecom Italia e sono in possesso di uno smartphone o di un tablet Android. L’app è utilizzabile con qualsiasi operatore mobile (TIM e altri gestori).
Nota: Se hai uno smartphone TIM, l’app 187 è già installata e Google Play ti permetterà di aggiornarla all’ultima versione disponibile. Ti ricordiamo che su alcuni dispositivi TIM non è possibile disinstallare l’applicazione.

Puoi aiutarci a migliorare l’applicazione scrivendo a: [email protected]

Recent changes:
Ver. 4.4.2:
Risolti problemi di crash sui dispositivi a 64-bit (ad esempio Samsung Galaxy S6).

Ver. 4.4.1:
• Risolti alcuni problemi di crash al lancio dell’app in condizioni particolari.

Ver. 4.4:
• Quando sei connesso alla linea di casa, puoi accedere ad alcune funzionalità inserendo solo il numero di telefono;
• Nuova voce “Guide assistenza”;
• Migliorie varie.

User reviews of 187 Assistenza
Write the first review for this app!
Android Market Comments
A Google User
6 days ago
Utilissima. Se è necessario uso l'applicazione anche per pagare la bolletta con pochi click.
A Google User
Apr 10, 2015
Utilissima. Se è necessario uso l'applicazione anche per pagare la bolletta con pochi click.
A Google User
Mar 27, 2015
Good app from telecom italia
A Google User
Mar 17, 2015
Buona app tutto sotto controllo, bolletta, modem, linea etc
A Google User
Feb 10, 2015
Lento La configurazione va troppa lentamente.
Version 1000000
Version 1000000