DSL Hilfe

DSL Hilfe


Liebe Telekom Kunden,

Mit der DSL Hilfe der Telekom können Sie Ihren Speedport Router in einfachen Schritten einrichten und viele Internet-Probleme selbst lösen.

Mein Speedport:

Mit der DSL Hilfe können Sie direkt Detailinformationen, wie z.B. Externe IP-Adresse, Firmwarestand, WLAN Daten Ihres Speedport einsehen. Bitte beachten Sie, dass der Funktionsumfang je nach Speedport Router Modell unterschiedlich ist.


Anschluss einrichten:

Haben Sie einen neuen Festnetz-Anschluss der Telekom oder einen neuen Speedport Router erhalten? Die DSL Hilfe führt Sie in fünf einfachen Schritten durch die Verkabelung, Eingabe der Zugangsdaten und Konfiguration. Auch bei der Umstellung Ihres Anschlusses auf Internet-Telefonie (VoIP) ist DSL Hilfe Ihr perfekter Assistent.

Wenn in dem Anschreiben neben Ihren persönlichen Zugangsdaten bereits ein QR Code abgedruckt ist, haben wir für Sie eine Besonderheit eingebaut.Scannen Sie den Code mit Ihrem Smartphone oder Tablet und schon erkennt Ihr Router Ihre individuellen Zugangsdaten! Das manuelle Eingeben der langen Zahlenfolgen entfällt.
Hierfür benötigt die App die Berechtigung, Bilder aufzunehmen.

In der App werden Sie gefragt ob Ihr Anschluss schon freigeschaltet ist. Ist dies noch nicht der Fall, können Sie über die DSL Hilfe einen Kalendereintrag erstellen.
Hierfür benötigt die App die Berechtigung für Kalendereinträge.


Verbindung prüfen:

Prüfen Sie eine unterbrochene Internetverbindung zu Hause ganz einfach und zu jeder Zeit. Der intelligente Assistent führt Sie Schritt für Schritt zur Lösung, wie ein Kundenberater an der Hotline. Die Analyse Ihres Speedport Routers erfolgt automatisch über WLAN oder indem Sie den Zustand der Leuchtanzeigen Ihres Routers in die App eingeben.


Anleitungen und Videos:

Die integrierte Infothek unterstützt Sie mit zahlreichen Anleitungen rund um den Telekom-Anschluss und Speedport Router. Neben Verkabelungsanweisungen für Router, Telefone, LAN/WLAN-Geräte und Media Receiver finden Sie hier Hilfe-Videos sowie sämtliche Bedienungsanleitungen von Telekom-Geräten.

Viel Spaß mit der App,
Ihre Telekom

Recent changes:
- Unterstützung des Speedport Entry II
- Neues Design auch in „Speedport einstellen“
- Allgemeine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

Bitte beachten Sie: Die App benötigt bestimmte Berechtigungen, um alle Funktionen ausführen zu können. Details hierzu finden Sie in der Beschreibung.

Vielen Dank für die zahlreichen Kommentare und Anregungen – wir werden die App für Sie ständig weiterentwickeln.

Viel Spaß mit der App!
Ihre Telekom
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About DSL Hilfe
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Mit der DSL Hilfe der Telekom können Sie Ihren Speedport Router in einfachen Schritten einrichten und viele Internet-Probleme selbst lösen.

Mein Speedport:

Mit der DSL Hilfe können Sie direkt Detailinformationen, wie z.B. Externe IP-Adresse, Firmwarestand, WLAN Daten Ihres Speedport einsehen. Bitte beachten Sie, dass der Funktionsumfang je nach Speedport Router Modell unterschiedlich ist.


Anschluss einrichten:

Haben Sie einen neuen Festnetz-Anschluss der Telekom oder einen neuen Speedport Router erhalten? Die DSL Hilfe führt Sie in fünf einfachen Schritten durch die Verkabelung, Eingabe der Zugangsdaten und Konfiguration. Auch bei der Umstellung Ihres Anschlusses auf Internet-Telefonie (VoIP) ist DSL Hilfe Ihr perfekter Assistent.

Wenn in dem Anschreiben neben Ihren persönlichen Zugangsdaten bereits ein QR Code abgedruckt ist, haben wir für Sie eine Besonderheit eingebaut.Scannen Sie den Code mit Ihrem Smartphone oder Tablet und schon erkennt Ihr Router Ihre individuellen Zugangsdaten! Das manuelle Eingeben der langen Zahlenfolgen entfällt.
Hierfür benötigt die App die Berechtigung, Bilder aufzunehmen.

In der App werden Sie gefragt ob Ihr Anschluss schon freigeschaltet ist. Ist dies noch nicht der Fall, können Sie über die DSL Hilfe einen Kalendereintrag erstellen.
Hierfür benötigt die App die Berechtigung für Kalendereinträge.


Verbindung prüfen:

Prüfen Sie eine unterbrochene Internetverbindung zu Hause ganz einfach und zu jeder Zeit. Der intelligente Assistent führt Sie Schritt für Schritt zur Lösung, wie ein Kundenberater an der Hotline. Die Analyse Ihres Speedport Routers erfolgt automatisch über WLAN oder indem Sie den Zustand der Leuchtanzeigen Ihres Routers in die App eingeben.


Anleitungen und Videos:

Die integrierte Infothek unterstützt Sie mit zahlreichen Anleitungen rund um den Telekom-Anschluss und Speedport Router. Neben Verkabelungsanweisungen für Router, Telefone, LAN/WLAN-Geräte und Media Receiver finden Sie hier Hilfe-Videos sowie sämtliche Bedienungsanleitungen von Telekom-Geräten.

Viel Spaß mit der App,
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Recent changes:
- Unterstützung des Speedport Entry II
- Neues Design auch in „Speedport einstellen“
- Allgemeine Verbesserungen und Fehlerbehebungen.

Bitte beachten Sie: Die App benötigt bestimmte Berechtigungen, um alle Funktionen ausführen zu können. Details hierzu finden Sie in der Beschreibung.

Vielen Dank für die zahlreichen Kommentare und Anregungen – wir werden die App für Sie ständig weiterentwickeln.

Viel Spaß mit der App!
Ihre Telekom

Android Market Comments
A Google User
Jun 24, 2015
Einrichtung Alles super solange man nicht schon mit dem Mobile an einem anderen Speedport hãngt...die App versucht sich nur mit dem Speedport zu verbinden mit dem man mittels WiFi verbunden ist. Ist dann noch einer in der Nachbarschaft ohne Zugangssperre wird es richtig spannend
A Google User
May 15, 2015
Ok Ok
A Google User
May 8, 2015
Sehr gute app Ich empfehle allem das app zu benutzen
A Google User
Apr 27, 2015
Super Sehr übersichtlich leicht schnell!
A Google User
Apr 10, 2015
Simple & fast! Good job!
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