Kundencenter

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Ursache: An Ihrem Telekom Login ist mehr als eine Mobilfunkrufnummer als Nutzer angelegt. Wir arbeiten bereits an der Behebung.
Bis dahin: Bitte prüfen Sie im Kundencenter Web wie viele Mobilfunkrufnummern in Ihrem Telekom Login als Nutzer (nicht als Vertragsinhaber!) hinterlegt sind. Beschränken Sie dies auf einen Nutzer (Löschen der Verknüpfung), dann sollte die App wieder funktionieren.

Informieren Sie sich einfach und komfortabel über Ihre aktuellen Mobilfunkkosten & Festnetzverträge. Und das mit nur einem Login!

Die Vorteile im Überblick:
* Übersicht von Inklusivleistungen wie Datenverbrauch, Telefonie und SMS
* Kostenanzeige für Mobilfunk: Telefonie, Internet, SMS und mehr
* Auftragsstatus Festnetz: Aktuelle Infos zu offenen Aufträgen
* Anrufweiterleitungen vom Festnetz einrichten & einsehen
* Übersicht der Rechnungsbeträge der letzten 3 Monate, für Festnetz sogar 18 Monate
* Überblick über relevante Vertragsinformationen (z. B. Tarif, gebuchte Optionen, persönliche Daten)
* Erweitertes Hilfe & Service Angebot
* EXKLUSIVE Aktionen wie Gutscheine, Gewinnspiele, Events und vieles mehr

Voraussetzung:
Zur Nutzung der App benötigen Sie einen Telekom Login, den Sie kostenfrei unter www.telekom.de/kundencenter einrichten können. Festnetz-Kunden können Ihren bestehenden Zugang zum Kundencenter Festnetz nutzen.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
- Die Kundencenter App steht allen privaten Vertragskunden in den Tarifen Relax, Max, Max Flat, CombiFlat, Complete, Call, Call & Surf Mobil und Complete Mobil, allen Selbstständigen mit eigenem Rahmenvertrag in den Tarifen Business Call, Call & Surf Mobil, Complete Mobil, Complete Comfort und vielen Prepaid-Kunden zur Verfügung. Alle Festnetz-Kunden können die App nutzen.
- Die angezeigten Daten sind zeitverzögert und können vom tatsächlichen Stand abweichen.
- Aktualisierung i.d.R. alle 2 Std.; Abweichungen bis zu 24 Std. möglich; im Ausland mehr.
- Rabatte, Gutschriften, Einmalzahlungen und Dayflats werden in der Übersicht nicht berücksichtigt.
- Bitte beachten Sie, dass die Informationen in der App nicht als Rechnungsersatz dienen und auch nicht 1:1 Ihre nächste Rechnung widerspiegeln.
- Beträge umfassen Leistungen im Inland und Ausland. Roamingkosten werden nicht separat beauskunftet.
- Die angegebenen Gesamtkosten inkl. der gesetzlichen MwSt. umfassen den monatlichen Grundpreis und zeitverzögert die aktuellen Kosten des laufenden Monats.
- Die App geht immer davon aus, dass die zum Zeitpunkt der Abfrage aktuellen Tarife und Optionen für den gesamten Monat gelten. Fällt die Bereitstellung jedoch nicht auf den Beginn eines Monats, stehen monatliche Budgets (z. B. Inklusiv-Minuten, -SMS, -Datenvolumen) jeweils nur anteilig mit 1/30 des monatlichen Budgets zur Verfügung. Die Darstellung in der App weicht deshalb von der tatsächlichen Situation im betreffenden Monat ab.

Viel Spaß mit der App wünscht Ihnen
Ihre Telekom

Recent changes:
Neue Features Version 4.1.15:

Ein Login für alle Telekom Dienste!

Die Telekom führt das Login für das Kundencenter Festnetz und Mobilfunk zusammen. Kunden haben somit nur noch einen Benutzernamen und ein Passwort für alle Telekom Dienste im Internet.

Nutzer einer [email protected], sowie Call & Surf, Entertain oder Freemail Kunden können ihre E-Mail Adresse nun auch für den Zugang in das Kundencenter Mobilfunk verwenden.

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A Google User
Jun 26, 2014
Sub-Standard Langsam. Erkennt den Nutzer nicht ohne Login, Vodafone kann das. Und wo bleiben Widgets mit Stand Datenverbrauch / Minuten? Wir haben 2014!
A Google User
May 30, 2014
Uninstall Na toll ihr spacken! Einmal geupdated und schon ausgelogged. Es merkt sich doch keiner ernsthaft diese einmal eingetragenen login Daten! :S
A Google User
May 21, 2014
Lässt mich nicht einloggen. Egal mit welchem meiner 3 Accounts, keine Chance. Am PC gehts. Schwach.
A Google User
May 11, 2014
Aufgeräumt und übersichtlich Zwar von der Funktionalität noch nicht der Webseite gleich zu stellen - man kann gespannt in die Zukunft sehen - aber gibt eine sehr gute und strukturierte Übersicht über die Dinge die unterwegs gebraucht werden. Kleine Kritik am Rande: Die App startet etwas langsam, besonders bei Edge, was bei der Menge der dargestellten Informationen nicht ganz nachvollziehbar ist.
A Google User
May 3, 2014
Könnte besser aussehen... Google Guidelines beachten!