Smart ARS

Smart ARS


[서비스 개요]

- 스마트폰 앱 기반의 고객상담센터로써, 비씨카드 고객센터 이용 시 음성으로만 확인하는 것이 아닌, 눈으로 보고 귀로 들으며 이용 할 수 있는 ARS입니다.

- Smart ARS를 설치할 경우, 비씨카드 고객센터로 전화를 하면 앱을 실행하지 않아도 자동으로 Smart ARS를 이용하실 수 있습니다.

- Smart ARS 실행을 위한 추가 데이터 다운을 위해 최초 설치 후 1회는 실행해 주셔야 서비스 이용이 가능합니다.
(업데이트시에는 앱 실행 불필요)


[주요 서비스]

- 고객센터 : 비씨카드 종합상담센터(1588-4000) ARS

- 분실신고 : 분실신고 및 분실 해제 상담센터(1588-4515) ARS

- 현금서비스 : 현금서비스 신청/신청 내역 및 잔액 확인(1566-7777) ARS

- 가맹점 센터 : 가맹점 대표 상담센터(1588-4500) ARS


[서비스 환경]

- 보고 듣는 서비스로 전화 기능과 3G/LTE, Wifi 상에서 서비스가 가능합니다.

- 3G/LTE 상에서 서비스 이용 시 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다. (3분에 약 10KB)

Recent changes:
- 서버 통신관련 수정
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About Smart ARS
[서비스 개요]

- 스마트폰 앱 기반의 고객상담센터로써, 비씨카드 고객센터 이용 시 음성으로만 확인하는 것이 아닌, 눈으로 보고 귀로 들으며 이용 할 수 있는 ARS입니다.

- Smart ARS를 설치할 경우, 비씨카드 고객센터로 전화를 하면 앱을 실행하지 않아도 자동으로 Smart ARS를 이용하실 수 있습니다.

- Smart ARS 실행을 위한 추가 데이터 다운을 위해 최초 설치 후 1회는 실행해 주셔야 서비스 이용이 가능합니다.
(업데이트시에는 앱 실행 불필요)


[주요 서비스]

- 고객센터 : 비씨카드 종합상담센터(1588-4000) ARS

- 분실신고 : 분실신고 및 분실 해제 상담센터(1588-4515) ARS

- 현금서비스 : 현금서비스 신청/신청 내역 및 잔액 확인(1566-7777) ARS

- 가맹점 센터 : 가맹점 대표 상담센터(1588-4500) ARS


[서비스 환경]

- 보고 듣는 서비스로 전화 기능과 3G/LTE, Wifi 상에서 서비스가 가능합니다.

- 3G/LTE 상에서 서비스 이용 시 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다. (3분에 약 10KB)

Recent changes:
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