1. 스마트OTP 서비스 안내
1) 스마트OTP 란?
스마트폰에 Shinhan 스마트KEY카드(스마트OTP)를 접촉(Tag)하여 OTP비밀번호를 생성하는 보안매체 서비스입니다.

2) 이용 대상 고객
개인뱅킹 고객(개인 사업자 포함)

3) 스마트OTP 발급 안내
Shinhan Bank 영업점에서 Shinhan스마트KEY카드 발급 신청
(신분증지참, 대리인 발급불가)

4) Shinhan스마트KEY카드 접촉 단말기 안내
NFC지원, 휴대폰번호가 저장된 USIM장착 안드로이드 스마트폰
- 본 앱 설치 후 이용 가능여부 즉시 확인 가능
※아이폰, 아이패드, 태블릿PC 이용불가

2. 서비스 화면 안내
1) OTP비밀번호 자동전송 및 수동입력
Shinhan스마트KEY카드를 이용해 OTP비밀번호(일회용비밀번호)를 생성하고 인터넷/모바일 뱅킹화면에 직접입력 및 자동입력 설정을 할 수 있습니다.
(자동/수동 입력설정은 인터넷/모바일뱅킹 스마트OTP 입력화면에서 설정 가능합니다.)

2) OTP비밀번호 표시
OTP입력창이 있는경우, 폰뱅킹, 쇼핑몰 실시간계좌이체 결제에서 OTP비밀번호를 직접 보고 입력할 때 이용합니다.

3) 인증폰 등록
Shinhan스마트KEY카드는 접촉 단말기 1개를 지정하여 인증폰으로 등록 후 이용할 수 있습니다.
●인증폰 등록 절차
먼저 ShinhanBank 스마트OTP 앱이 설치
① Shinhan스마트KEY카드 신규 발행시 발급 받은 인증폰 등록에 필요한 1회용 비밀번호 확인
(1회용 비밀번호는 은행 영업일 기준 3일 동안 1회 사용이 유효함.)
② Shinhan스마트OTP전용앱 > 메뉴 > 스마트OTP관리 > 인증폰 등록
③ 인증폰 등록 비밀번호 입력
④ Shinhan스마트KEY카드 태깅
⑤ 인증폰 등록 완료

4) OTP비밀번호 생성 방법
Shinhan Banking 사이트에서 은행 업무 진행시 OTP비밀번호를 요청한 경우 Shinhan스마트OTP 전용앱을 이용해야 합니다.

●OTP 자동수신 설정인 경우
① 스마트 폰 NFC(읽기/쓰기모드) ON 상태 확인
② Shinhan스마트KEY카드 스마트폰 태깅
③ Shinhan스마트OTP전용앱 실행
④ 메인 메뉴 > Shinhan스마트KEY카드 태깅
⑤ 거래내역 확인
⑥ OTP비밀번호 입력완료

●OTP 수동입력/ OTP비밀번호 표시 설정인 경우
① 스마트 폰 NFC(읽기/쓰기모드) ON 상태 확인
② Shinhan스마트KEY카드 스마트폰 태깅
③ Shinhan스마트OTP전용앱 실행
④ 메인 메뉴 > Shinhan스마트KEY카드 태깅
⑤ OTP비밀번호 입력생성(플로팅UI)

5) 인증폰 기기변경(전용앱에서 변경가능)
●인증폰 기기변경 절차
① ShinhanOTP전용앱 > 메뉴 > 스마트OTP관리 > 인증폰 기기변경
② 본인확인 절차 진행(생년월일/출금계좌번호/계좌비밀번호)
③ SMS인증절차 진행
④ Shinhan스마트KEY카드 태깅
⑤ 인증폰 기기변경 완료

6) 인증폰 폰변경 (영업점 방문이용메뉴)
스마트폰 전화번호 변경시 가까운 Shinhan Bank 지점에 방문하여 Shinhan스마트KEY카드에 등록된 인증폰 번호 변경 후 이용해야 합니다.
※ Shinhan스마트KEY카드, 새롭게 등록할 인증폰 필히 지참
●인증폰 폰변경 절차
① ShinhanOTP전용앱 > 메뉴 > 스마트OTP관리 > 인증폰 폰번호 변경
② 은행에서 발급 받은 비밀번호 입력(발급 후 6분이내 처리)
③ 카드태깅
④ 폰번호 완료

7) OPIN오류초기화(영업점 방문이용메뉴)
OPIN오류초기화가 되었을 경우 가까운 Shinhan Bank 지점에 방문하여 잠겨 있는 Shinhan스마트KEY카드 해제 후 이용해야 합니다.
※ Shinhan스마트KEY카드, 새롭게 등록할 인증폰 필히 지참
●OPIN오류초기화 절차
① ShinhanOTP전용앱 > 메뉴 > 스마트OTP관리 > OPIN오류초기화
② 은행에서 발급 받은 비밀번호 입력(발급 후 6분이내 처리)
③ 카드태깅
④ OPIN초기화 완료

Shinhan Bank 스마트OTP 버전 1.0.6 이상 사용을 위해 다음 접근 권한 허용이 필요합니다.

(필수)전화
휴대폰 상태 및 ID 검증을 위해 접근이 필요합니다.

(필수)저장공간
루팅체크엔진 저장을 위해 접근이 필요합니다.

*위 항목은 접근권한에 동의하지 않아도 ShinhanBank 스마트 OTP 서비스를 이용할 수 있으나, 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

*설정 > 애플리케이션 > ShinhanBank 스마트 OTP > 권한 메뉴에서도 설정하실 수 있습니다.

* 안드로이드 6.0 미만의 경우 필수/선택 구분이 없어 설치시 모든 권한동의를 하여야 정상적인 이용 가능합니다.

■ 문의 : ☎1577-8000 (해외 +82-2-3449-8000)

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