Corporate helpdesk in your pocket. Manage tickets, SLAs, and much more.
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About CapyDesk
CapyDesk is a business app developed by tecadi.labs.
Download Statistics
CapyDesk has been downloaded 14 times. In the last 30 days, the app was downloaded 2 times.
User Ratings
The app has no ratings yet.
App Information
CapyDesk is FREE to download. The APK download size is 27.67 MB. The latest version available is 2.34.4. The last update was on July 31, 2026.
Technical Requirements
The app has a content rating of Everyone. The app has been available on Google Play March 2026.
Description
CapyDesk é um poderoso aplicativo móvel de helpdesk corporativo que mantém sua equipe de suporte conectada e produtiva — em qualquer lugar, a qualquer hora.
Seja você um agente de TI resolvendo incidentes, um gestor acompanhando SLAs ou um usuário final enviando solicitações, o CapyDesk coloca todo o seu helpdesk no seu bolso.
PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES
Gestão de Chamados • Visualize, pesquise e filtre chamados com atualizações em tempo real • Crie novos chamados diretamente do seu celular • Atualize status, prioridade e responsáveis em qualquer lugar • Adicione comentários com suporte a texto formatado
Painel e Análises • Painel em tempo real com estatísticas e visão geral dos chamados • Feed de atividades com atualizações recentes • Avisos da sua organização
Acompanhamento de SLA • Monitore conformidade de SLA com indicadores visuais • Acompanhe metas de tempo de resposta e resolução • Fique à frente das violações com status de SLA em um relance
Controle de Tempo • Registre tempo diretamente nos chamados • Acompanhe horas faturáveis e não faturáveis • Defina visibilidade (Todos ou Interno)
Comentários e Colaboração • Comentários públicos e internos nos chamados • Linha do tempo com histórico completo do chamado • Notas internas visíveis apenas para agentes e administradores
Gestão de Ativos • Navegue e pesquise ativos da organização • Escaneie QR codes para encontrar ativos rapidamente • Reporte problemas diretamente dos detalhes do ativo
Satisfação do Cliente • Visualize resultados de pesquisa CSAT por chamado • Acompanhe feedback e avaliações dos clientes
Integração com Jira • Visualize issues do Jira vinculadas aos chamados • Conexão transparente entre helpdesk e desenvolvimento
Pronto para Empresas • Arquitetura multi-tenant com autenticação segura • Suporte a SSO com Azure AD para login corporativo • Acesso baseado em perfis (Admin, Agente, Usuário Final) • Localização completa: inglês e português (Brasil) • Suporte a tema claro, escuro e do sistema
CapyDesk é o aplicativo móvel da plataforma de helpdesk corporativo CapyDesk. Uma conta CapyDesk é necessária para usar este app. Entre em contato com o administrador da sua organização para obter acesso.
Recent changes: Login screen fixes and improvements:
• Signing in with Microsoft (SSO) no longer shows a "Page not found" error screen after you log in. • The logo now displays correctly in dark theme. • The app version is now shown on the login screen. • Updated compatibility for Android 16.
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