Copiloto ICOMON

Copiloto ICOMON é a ferramenta oficial dos técnicos de campo da ICOMON para gerenciar
ordens de serviço, comunicar-se com a central de monitoramento e registrar evidências
em tempo real.

PRINCIPAIS RECURSOS

• Chat com a central de monitoramento
Converse com o monitor responsável em tempo real, envie textos, fotos e receba
orientações sobre o atendimento em andamento.

• Compartilhamento de imagens com OCR
Tire fotos diretamente do chat ou envie da galeria. As imagens podem ser ampliadas
com gesto de pinça e o sistema reconhece automaticamente textos relevantes.

• Notificações push
Receba alertas imediatos quando o monitor enviar uma mensagem, mesmo com o
aplicativo em segundo plano.

• Localização em campo
O aplicativo registra a posição do técnico durante o expediente para apoiar a
certificação automática das ordens de serviço e validar a presença no local
de atendimento.

• Sessão sempre ativa
Se a sessão expirar durante o uso, o aplicativo se reconecta automaticamente
sem interromper o fluxo de trabalho.

• Interface em português
Todo o aplicativo é em português brasileiro, com layout pensado para uso rápido
em campo, mesmo com luvas ou em condições de baixa visibilidade.

PARA QUEM É

Este aplicativo é de uso restrito aos técnicos credenciados da ICOMON e parceiros
contratados. Não é possível criar conta livremente — o acesso é provisionado pela
central de operações.

PERMISSÕES SOLICITADAS

• Localização (incluindo em segundo plano): necessária para certificação de
presença em atendimentos e geofencing das ordens de serviço.
• Câmera: para tirar fotos das evidências de atendimento e compartilhar no chat.
• Notificações: para receber alertas do monitor em tempo real.
• Otimização de bateria: solicitada para garantir que o serviço de localização
não seja interrompido pelo Android durante o expediente.

SUPORTE

Em caso de dúvidas ou problemas, fale com a central de operações ICOMON ou
acesse https://icomon.com.vc.

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