FranceContacts

Le contact humain et la prise en compte des attentes des usagers sont à le fondement des valeurs de France Contacts.

L’application France Contacts vise à faciliter l'accès aux bonnes informations, aux bons contacts des services publics de proximité pour tous. Elle met en avant des services dont la mission est d’aider les usagers dans l’accomplissement de leurs démarches administratives.

L’application propose au public de trouver rapidement les contacts liés à des services publics spécifiques et accéder aux guichets disponibles, notamment des structures France Services.

1. Choisissez le type de contact que vous cherchez :
- de l’aide pour vos démarches ?
- un service public particulier ?
- des infos sur une institution locale ?
2. Retrouvez sur une carte les services publics qui répondent à cette demande autour de vous
3. Accédez aux coordonnées de la personne qui pourra vous renseigner et vous aider !

Notre volonté : vous donner les clés pour trouver le service « au plus proche de chez vous», et vous orienter en priorité vers un contact humain et un accompagnement individuel.

Le réseau France Contacts est un espace d'échanges dédié aux services publics itinérants et de proximité. Il a pour but de faciliter l’accès aux services publics pour tous les usagers et de favoriser le partage d'expériences, la réflexion collective et l'échange de bonnes pratiques au sujet des services publics d'aujourd’hui et de demain.

Le réseau a également pour objectifs de fédérer les collectivités, écouter et comprendre le besoin des usagers, et créer une plateforme nationale d’échanges pour les services de proximité.

Recent changes:
La nouvelle version de l'application France Contacts vous permet d'accéder encore plus directement aux services publics proche de chez vous. Vous pouvez désormais créer et gérer votre espace personnel afin de prendre directement rendez-vous avec les organismes présents dans l'application. Choisissez le type de service public, localiser l'organisme public près de chez vous, vérifier les horaires d'ouverture ou de permanences et réservez un créneau en quelques secondes.