Systam Emergency

Los servicios de emergencia dispondrán de las funcionalidades siguientes:

Recepción de alertas en tiempo real:
La App recibirá notificaciones automáticas de incidencias reportadas del 112, con detalles sobre la emergencia (tipo de emergencia, ubicación, descripción, víctimas, estado de gravedad, etc.).
Las alertas llegarán a todos los miembros del equipo de emergencias involucrados en la intervención, permitiendo una rápida coordinación.

Visualización de mapa interactivo:
La ubicación de la emergencia se marca en un mapa interactivo que permite visualizar el trayecto más rápido, posibles puntos de acceso y las características del área.

Incluye la visualización del estado de la climatología en el punto de intervención.
Muestra en el mapa la posición exacta de elementos críticos como hidrantes, desfibriladores y depósitos.
Además, la aplicación podrá integrar información sobre el estado del tráfico, obstáculos, rutas cortadas o zonas de riesgo (como áreas con edificios altos o zonas industriales).

Actualización del incidente por el equipo de emergencias:
El personal de emergencias podrá actualizar la información del incidente en tiempo real, añadiendo detalles sobre la intervención en curso.

Esta actualización podrá incluir:
Imágenes y vídeos: será posible tomar fotos o grabar vídeos del incidente y enviarlos a la base de datos central, para que otros equipos tengan una visión precisa de la situación.
Información sobre el estado del incendio o emergencia: Se incluirán detalles sobre el nivel de fuego, posibles víctimas o situaciones de riesgo.

Códigos de intervención "claves": Los equipos podrán seleccionar de una lista de códigos predefinidos (ej. "salida del parque", "llegada al punto de intervención", "requerimientos de personal GRC"), que se registrarán automáticamente creando una cronología de estados.

Seguimiento en tiempo real:
Se permitirá que el centro de control y otras unidades sigan la evolución del incidente en tiempo real. Además, podrán obtener estadísticas de intervención y coordinarse mejor con otros equipos de emergencia (policía, ambulancias, etc.).

Comunicaciones en tiempo real:
Los equipos podrán comunicarse entre sí a través de un sistema de mensajería dentro de la app vinculado con el CAD del 112.

Alertas y notificaciones:
Se recibirán notificaciones con actualizaciones importantes sobre el incidente, como cambios en la situación, nuevas fotos, ubicación, recursos adicionales enviados o nuevas órdenes de actuación.

También recibirán alertas sobre nuevas incidencias en caso de que su equipo termine con el incidente actual y deba trasladarse a otro lugar.

Integración con sistemas de gestión de emergencias:
La aplicación se integra con los sistemas PSAP/CAD utilizados por los servicios del 112 o las autoridades locales, centralizando la información en una plataforma común que proporciona Systam.

Acceso a protocolos de actuación:
Se podrán incluir manuales o protocolos específicos para cada tipo de emergencia, permitiendo su consulta rápida en el terreno.

Interfaz sencilla y segura:
La interfaz es simple y accesible, para acceder rápidamente a la información sin distracción.

Con autenticación para evitar accesos no autorizados.

Funciona offline en caso de fallo de cobertura 4G/5G, permitiendo el trabajo sin interrupciones.

Beneficios:
Mejora la coordinación entre equipos y servicios de emergencia.

Optimiza la gestión de recursos en tiempo real.

Permite a los equipos actualizar las incidencias con información visual detallada.

Reduce el tiempo de respuesta al facilitar el acceso a datos críticos durante la intervención.

Mejora la seguridad de equipos de intervención al proporcionar información actualizada y específica sobre la emergencia.

Esta aplicación mejorará la comunicación, efectividad y tiempo de respuesta de los servicios de emergencia.