BH

Ứng dụng hỗ trợ tối ưu quy trình bảo trì và sửa chữa quản lý thiết bị, theo dõi tình trạng bảo hành và đặt dịch vụ bảo trì. Tương tác nhận thông tin khuyến nghị trực tiếp với hãng.
Lợi ích của ứng dụng
Tiết kiệm thời gian cho khách hàng trong việc quản lý thiết bị.
Hỗ trợ nhanh chóng các yêu cầu bảo trì, sửa chữa.
Cung cấp lịch sử giao dịch rõ ràng, minh bạch.
1. Chức năng chính
Quản lý thiết bị & bảo hành
Cho phép khách hàng thêm mới thiết bị bằng cách nhập số series hoặc quét mã bandcode(nếu được in trên thân máy).
Hệ thống kiểm tra số series và kích hoạt bảo hành nếu hợp lệ.
Hiển thị danh sách thiết bị với các thông tin quan trọng như thời hạn bảo hành, lịch bảo trì.
Gửi nhắc nhở bảo trì định kỳ và hướng dẫn kiểm tra thiết bị.
Quản lý đơn hàng & dịch vụ
Khách hàng có thể đặt dịch vụ sửa chữa/bảo trì trực tiếp trên ứng dụng.
Hệ thống theo dõi tình trạng đơn hàng qua các trạng thái: Chờ xác nhận, Đang triển khai, Hoàn thành.
Cho phép khách hàng thanh toán qua mã QR ngân hàng hoặc chuyển khoản.
Lưu trữ lịch sử đơn hàng để tiện theo dõi.
Tin tức & thông báo
Hiển thị các tin tức quan trọng từ công ty về dịch vụ, sản phẩm mới.
Gửi thông báo đẩy nhắc lịch bảo trì, cập nhật đơn hàng, chương trình khuyến mãi.
Tài khoản & hỗ trợ
Quản lý thông tin cá nhân của khách hàng.
Hỗ trợ chat trực tuyến qua app với kỹ thuật viên và admin.
Thay đổi ngôn ngữ, xem điều khoản sử dụng.