CMIM Connect

La CMIM en un CLIC

CMIM Connect est l’application innovante et indispensable, dédiée aux assurés de la Caisse Mutualiste Interprofessionnelle Marocaine, pour leur simplifier l’accès aux prestations et services offerts par la CMIM.

En plus d’être intuitive et répondant aux normes les plus élevées de sécurité et de confidentialité des échanges, CMIM Connect vous propose :

Un espace dédié pour votre profil et vos ayant droits (ayants droit), avec (offrant) la possibilité de les modifier directement, sous réserve d’approbation (de l’approbation) des services de la CMIM (concernés par ces modifications).

Un espace de demande de prestations : La dernière technologie a été mise à votre service (Les dernières technologies ont été mise en œuvre) pour (afin de vous permettre de) nous soumettre directement (l’ensemble de) vos demandes de prestations, (qu’elles soient relatives à la) conformité des dossiers de remboursement maladie et/ou dentaire, (des) demandes d’accords et de prise en charge, (une) déclaration d’ALD et (aux) compléments de dossiers. Les décisions et documents de réponse relatifs à vos demandes de prestations seront disponibles sur votre espace (personnel de) consultation CMIM Connect (dès leur disponibilité).

Un espace (de communication et) d’échange et de contact : En mettant l’accent sur la connectivité et l’interaction des assurés avec la CMIM, vous pouvez saisir (interagir directement avec) la CMIM (directement pour) tout type de demande(s), en dehors des prestations. Ainsi vous pouvez (effectuer directement) déposer des demandes d’informations, des réclamations et même des suggestions pour aider à mieux vous servir. En dehors (En complément à) du message de votre demande, vous pouvez y joindre des photos, des documents que vous jugerez utiles pour appuyer (accompagner) votre demande.

Un espace de consultation et de traçabilité : Grâce à l’interconnectivité de CMIM Connect avec les systèmes de gestion de la CMIM, l’état et le suivi de vos demandes peuvent être consultés sur l’application, en temps réel, (avec une réactivité) reflétant le niveau élevé du système de management de la qualité, reconnu par l’ACAPS comme étant (l’un des) le meilleur (sur le) du marché(, par l’ACAPS). De même, toute correspondance, vous concernant ou concernant vos ayants droit(s), (émise par la CMIM), sera disponible sur cet espace.

Une solution (complétement) intégralement dématérialisée : CMIM Connect vous assure le transfert sécurisé de vos documents(*), en format photo, pour accélérer le(s) traitement(s) de vos demandes, et en vous évitant des déplacements coûteux et (de longues attentes) et en optimisant votre temps.


(*) : En application des articles 23 et suivants, de la loi 09-08, promulguée par Dahir N° 1-09-15 du 22 Safar 1430, la CMIM met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel, collectées et traitées, et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers, non autorisés, en assurant !un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement et à la nature des données à protéger.