Fidélia

Créez votre programme de fidélité digital en quelques secondes et offrez à vos clients une carte de fidélité directement dans Apple Wallet et Google Wallet. Vos clients n'ont aucune application à télécharger — ils scannent votre QR code et leur carte apparaît instantanément dans leur wallet.

Envoyez des notifications push illimitées directement sur l'écran de verrouillage de vos clients, via leur carte wallet. Rappelez-vous à eux quand ils ne viennent plus, prévenez-les quand leur récompense est prête, souhaitez-leur leur anniversaire. Vous gardez le lien avec chaque client, sans qu'il ait besoin d'installer quoi que ce soit.

POURQUOI LA FIDÉLITÉ DIGITALE CHANGE TOUT
• Augmentez votre taux de rétention : un client fidélisé coûte 5x moins cher qu'un nouveau client à acquérir
• Boostez la fréquence de visite grâce aux notifications push envoyées au bon moment
• Augmentez votre panier moyen : un client proche d'une récompense dépense plus
• Réduisez la perte de clients : plus de cartes oubliées ou perdues, la carte est toujours dans leur téléphone
• Prenez des décisions éclairées : vous savez exactement qui vient, qui ne vient plus, et combien chaque client dépense
• Faites revenir les clients inactifs avec un simple message ciblé

POUR QUI ?
Fidélia est conçu pour les commerçants de proximité : restaurants, boulangeries, cafés, coiffeurs, boucheries, snacks, salons de beauté et bien plus.

CARTES DE FIDÉLITÉ DANS APPLE WALLET & GOOGLE WALLET
• Générez des cartes digitales personnalisées à vos couleurs
• Ajoutez votre logo et une image de couverture
• Piochez parmi des milliers d'images libres de droits (Unsplash)
• La carte se met à jour en temps réel — vos clients voient leur progression à chaque visite
• Toujours accessible depuis leur téléphone, même sans connexion internet

NOTIFICATIONS PUSH ILLIMITÉES
• Envoyez des messages directement sur l'écran de verrouillage de vos clients
• Rappelez-vous à eux quand ils ne sont pas venus depuis longtemps
• Prévenez-les quand leur récompense est prête
• Souhaitez-leur un joyeux anniversaire avec une offre spéciale
• Campagnes ciblées par segment : inactifs, fidèles, nouveaux, anniversaires…
• Rappels récurrents automatiques (quotidien, hebdomadaire, mensuel)
• Sans limite d'envoi — communiquez autant que vous voulez

PROGRAMME DE FIDÉLITÉ FLEXIBLE
• Tampons : vos clients cumulent des tampons à chaque visite
• Points : vos clients gagnent des points proportionnels à leurs dépenses
• Récompenses multi-paliers : définissez plusieurs niveaux (ex : 5 tampons → -10%, 10 tampons → café offert, 15 tampons → menu offert)
• Personnalisez le nombre de tampons par visite ou le coefficient de points

SCANNER RAPIDE
• Scannez le code-barres wallet de vos clients en une seconde
• Enregistrez le montant dépensé et les tampons/points gagnés
• Distribuez les récompenses directement depuis l'écran de scan
• Demandez automatiquement un avis Google après chaque visite

CONNAISSEZ VOS CLIENTS
• Profil complet : visites, dépenses, historique, panier moyen, fréquence
• Identifiez vos meilleurs clients et ceux qui décrochent
• Filtres intelligents : inactifs, proches d'une récompense, anniversaires
• Avec une carte papier, vous n'avez aucune donnée — avec Fidélia, vous pilotez votre activité

TABLEAU DE BORD & STATISTIQUES
• Chiffre d'affaires mensuel avec tendance
• Visites du jour et du mois, taux de rétention
• Graphiques de tendance sur 7 jours
• Top 3 de vos meilleurs clients
• Alertes automatiques : clients à risque, récompenses en attente, anniversaires

MULTI-ÉTABLISSEMENTS & ÉQUIPE
• Gérez plusieurs points de vente depuis une seule application
• Invitez vos employés avec un code d'invitation
• Statistiques filtrables par établissement

ZÉRO FRICTION POUR VOS CLIENTS
• Aucune application à télécharger
• Un scan du QR code et la carte est dans leur wallet
• Notifications directement sur leur téléphone
• Mise à jour automatique à chaque passage

Fidélia — La fidélité digitale, simplement.