Freedom Device Care

Freedom Device Care provides a personalized experience, smart recommendations, step-by-step instructions to diagnose device issues, and the ability to submit and view status updates of device repairs.
Freedom Device Care allows you to scan your device to diagnose device issues and find solutions, provides a personalized experience, smart recommendations, step-by-step instructions to optimize your device for an overall better, and options to submit and view status updates of device repairs. On-the-go diagnostics: Get insight into your device’s performance through an easy-to-navigate series of guided tests. The tests and recommendations will provide information on your:
Battery – overall battery health
Storage – storage consumption
Connectivity – network connectivity
Data – data consumption
Device – software and lock states
Connect with an Agent: Call Customer Care through the app and share your unique connection code within Freedom Device Care.
Receive remote assistance to help resolve device issues
No personal information is shared
Agent will not be able to see your device's screen, photos, messages, or other activities

Freedom Device Care procure une expérience personnalisée, des recommandations intelligentes pour votre appareil, des instructions étape par étape pour optimiser votre appareil, afin d'obtenir une meilleure expérience globale, et des options pour soumettre et visualiser les mises à jour de l'état des réparations de l'appareil.
L'application Freedom Device Care vous permet d'analyser facilement votre appareil pour diagnostiquer les problèmes, trouver des solutions, soumettre des demandes de réparation et consulter les mises à jour de celles-ci. Diagnostics en déplacement : Obtenez un aperçu des performances de votre appareil grâce à une série de tests guidés faciles à parcourir. Les tests et les recommandations fourniront des renseignements sur les éléments suivants :
Batterie – État général de la batterie
Mémoire – Utilisation de la mémoire
Connectivité – Connectivité du réseau
Données – Utilisation des connées
Appareil – Statut du logiciel et du verrouillage
Entrez en contact avec un agent : Appelez le service à la clientèle par le biais de l’application et soumettez votre code de connexion unique dans Freedom Device Care.
Recevez une assistance à distance pour vous aider à résoudre les problèmes liés à votre appareil.
Aucun renseignement personnel n'est communiqué.
L'agent ne pourra pas voir l'écran, les photos, les messages ou d'autres activités de votre appareil.