My Hera

My Hera è l’app per i clienti residenziali del Gruppo Hera, completamente gratuita, che ti consente di gestire tutte le tue forniture dove e quando vuoi.

Scaricala subito e accedi con le credenziali che già utilizzi per i Servizi Online se sei un utente registrato, oppure crea un nuovo account.

Grazie all'app potrai:
- Consultare l’archivio delle bollette dei servizi gestiti dal Gruppo Hera
- Pagare le tue bollette direttamente online, con diversi sistemi e in totale sicurezza
- Monitorare l’andamento dei tuoi consumi reali, fino al dettaglio ora per ora se hai il contatore 2G
- Effettuare l’autolettura
- Attivare l’invio elettronico della bolletta e domiciliazione
- Consultare Bollett@Smart direttamente dal dettaglio della tua bolletta (se hai attivato l’invio elettronico della bolletta)
- Visualizzare sulla mappa i punti Hera, le tue forniture, e le stazioni ecologiche e di ricarica più vicine a te
- Accedere a #genHERAZIONI, il programma che premia le tue azioni sostenibili
- Attivare/accedere al Diario dei Consumi
- Accedere alle app Acquologo e Rifiutologo
- Controllare i valori medi della qualità dell’acqua negli indirizzi di fornitura dove il servizio è attivo

Attraverso l'app, puoi anche metterti in contatto con noi per:
- ricevere assistenza su contratti e pagamenti
- conoscere le nuove offerte commerciali
- attivare il servizio per il ritiro di rifiuti ingombranti
- effettuare segnalazioni di tipo ambientale
- avvisare il pronto intervento in caso di guasti alla rete idrica.

Hai bisogno di assistenza su My Hera?
Scrivi a supportoapp@gruppohera.it

Link alla dichiarazione di accessibilità:
https://myhera.gruppohera.it/docs/accessibilita.pdf