Pametni Zeleni Telefon

Pametni Zeleni telefon – aplikacija za lakše, brže i preciznije prijavljivanje uočenih
okolišnih problema.
Zeleni telefon je besplatni servis Zelene akcije, osnovan 1992. godine. Do sada je
zaprimljeno više od 30 000 prijava okolišnih problema od kojih je većina i riješena.
Važnost postojanja takvog jednog servisa najviše se očituje u tome što se svim
prijaviteljima_cama daje mogućnost anonimnosti ukoliko to žele. U tom slučaju
aktivisti_nje Zelenog telefona takve prijave dalje upućuju nadležnim tijelima na postupanje
bez spominjanja osoba koje su im to prijavile. Druga uloga Zelenog telefona je
savjetodavna, kada osobe koje uoče određeni problem isti žele prijaviti nadležnom tijelu ali
ne znaju kome točno. U takvim slučajevima aktivisti_ce prijavitelje upućuju na prave
adrese, ali i podučavaju ih kako napisati prijavu i što sve priložiti uz nju.
S obzirom na digitalizaciju i sve veću upotrebu online alata i mobilnih uređaja,
modernizacija usluge Zelenog telefona ključna je kako bi se održala njezina relevantnost i
vidljivost uz daljnje iskorištavanje njezinog potencijala. Modernizacijom usluge također se
namjerava proširiti korisnička skupina Zelenog telefona na mlade. Iako je interes za zaštitu
okoliša i sudjelovanje među mladima vrlo velik, kao što pokazuju i drugi projekti i
događanja Zelene akcije, mladi još uvijek malo koriste Zeleni telefon.
No, cilj aplikacije nije samo aktivirati mlade već i olakšati prijavljivanje uočenih okolišnih
problema te modernizirati i ojačati Zeleni telefon u riješavanju istih. Aplikacija tako osim što
olakšava građanima_kama prijavljivanje okolišnih problema, jača komunikaciju između
organizacija civilnog društva, građana i tijela javne vlasti s ciljem što učinkovitijeg
rješavanja okolišnih problema.
Jednom kada uđete u mobilnu aplikaciju, možete prijaviti okolišni problem koji ste primjetili.
Na navigacijskoj traci naći ćete Prijave, koje vas vode do mape. Na mapi označite lokaciju
na kojoj se nalazi okolišni problem i priložite dokument, sliku ili video ako ga imate.
Aplikacija vas dalje vode do Opisa prijave. U tom prozoru opišete okolišni problem što
detalnije. Ispod se nalazi prozor Kategorije, koji vam nudi 13 okolišnih problema,
odaberete jedan i pošaljete prijavu. Želite li ostati anonimni imate i tu opciju prije slanja
prijave. Svoju prijavu možete vidjeti na početku aplikacije pod Tvoje prijave, kao i što se
sve događa s tvojom prijavom, sve dok ne bude riješena.
Detaljna dokumentacija o razvoju i korištenju aplikacije pomoći će u izgradnji mobilne aplikacije u drugim
regijama Hrvatske te će se na taj način stvoriti čvršća suradnja, transparentnost i povjerenje između
donosioca odluka i civilnog društva.
Aplikacija je nastala u sklopu projekta ‘Novi instrumenti za suradnju s institucijama u pitanjima okoliša u
Hrvatskoj’, provode Zelena akcija i UfU (Nezavisni institut za pitanja okoliša). Projekt financira Program
savjetodavne pomoći njemačkog saveznog ministarstva okoliša (AAP) za zaštitu okoliša u srednjoj i istočnoj
Europi, na Kavkazu i središnjoj Aziji i drugim susjednim zemljama Europske unije. Nadzire ga Njemačka
agencija za okoliš (UBA).