Ticha linka

Tichá linka je sociální služba tlumočení znakového jazyka a přepisu mluvené řeči do textu online. Je určena lidem se sluchovým nebo kombinovaným postižením a umožňuje jim komunikovat se slyšícími lidmi bez bariér. Uživatel má možnost si dle svých komunikačních preferencí zvolit vhodnou službu a dle toho se spojit buď s tlumočníkem znakového jazyka, nebo s přepisovatelem mluvené řeči. Pokud upřednostňuje komunikaci ve znakovém jazyce, vybere si online tlumočení a spojí se s tlumočníkem prostřednictvím videohovoru. Pokud upřednostňuje komunikaci v českém jazyce, zvolí službu přepisu a spojí se s přepisovatelem skrze textové okno. Tlumočník/přepisovatel potom simultánně zprostředkuje telefonickou nebo osobní komunikaci se slyšícím.
Kromě tlumočení nebo přepisu je také možné využít službu úprava textu a upravit text tak, aby byl gramaticky správně. Využít lze také překlad textu do znakového jazyka a naopak.
Veškerá komunikace s tlumočníky a přepisovateli probíhá online a ve skutečném čase. Služba tlumočení je otevřena nonstop, služba přepisu 7-19 hod. Uživatelé si mohou předem rezervovat přesný čas tlumočení či přepisu. Pro případ potřeby akutního využití služby existuje možnost spojit se v režimu pohotovosti, tzn. ihned.