ulakBELL

5 ayrı uygulamanın işini tek uygulama yapar.

CRM, çağrı merkezi, WhatsApp ve sosyal medya yönetimi, görev takibi ve yapay zekâ için ayrı ayrı yazılım almanıza, her birine ayrı lisans ödemenize ve ekiplerinizi beş farklı ekran arasında koşturmanıza gerek yok. ulakBELL kurumunuza gelen her talebi, her mesajı, her çağrıyı ve her satış fırsatını tek bir platformda toplar.

TEK UYGULAMADA NELER VAR?

CRM VE SATIŞ
• Kişi ve kurum kartları, tüm iletişim geçmişiyle birlikte
• Fırsatlar ve aşama aşama satış hunisi (pipeline)
• Meta lead entegrasyonu: Facebook ve Instagram reklam formlarından gelen lead'ler otomatik olarak fırsata dönüşür
• Müşteriyi tek dokunuşla arayın, WhatsApp'tan yazın veya e-posta gönderin
• Aşama, olasılık, kapanış tarihi ve sorumlu takibi

ÇAĞRI MERKEZİ
• Bekleyen, gelen, kaçan ve cevaplanan aramaları canlı izleyin
• Çevrimiçi, konuşan, müsait ve moladaki operatörleri anlık görün
• Kaçan çağrı, operatör ve saatlik raporlar
• ulakFON softphone entegrasyonu: çağrı açıldığında arayanın kartı ve geçmişi ekranda

SOSYAL MEDYA VE WHATSAPP
• WhatsApp, Instagram, Facebook, e-posta, telefon, web formu ve CİMER tek gelen kutusunda
• Mesajları etiketleyin, ekip arkadaşınıza yönlendirin, doğrudan uygulamadan yanıtlayın
• Hiçbir mesaj cevapsız kalmaz, hiçbir müşteri kaybolmaz

GÖREV VE SÜREÇ YÖNETİMİ
• Talepleri birimlere ve kişilere atayın, gecikenleri anında görün
• Kodlama gerektirmeden form ve iş akışı tasarlayın
• Talepleri harita üzerinde görün, saha ekiplerini konuma göre yönetin

YEREL YAPAY ZEKÂ
• Kurumunuzda yerel olarak çalışan yapay zekâ agent'ları (LLM, STT, TTS)
• İletişimi anlar, kayıt altına alır ve süreçleri otomatikleştirir

ETKİNLİK VE TAKVİM
• Toplantı, randevu ve etkinlikler; hatırlatmalar ve ekip takvimi

HER SEKTÖRE UYUM SAĞLAR
Belediyeler, hastaneler, kamu kurumları, okullar, enerji ve altyapı şirketleri, perakende ve e-ticaret, finans ve sigorta, turizm ve hizmet sektörü. ulakBELL kurumunuzun süreçlerine göre şekillenir; siz yazılıma uymak zorunda kalmazsınız.

NEDEN ulakBELL?
• Tek lisans, tek ekran, tek veri tabanı
• Yerli yazılım, yerli destek ekibi
• Sürekli güncellenen özellikler
• Yöneticiler için masa başında olmasalar da kurumun nabzı cebinde

KİMLER KULLANABİLİR?
Bu uygulama, ulakBELL kullanan kurum ve kuruluşların personeli içindir. Giriş yapabilmek için kurumunuzun ulakBELL kullanıyor olması gerekir. ulakBELL'i kurumunuzda kullanmak için Emsal Bilişim ile iletişime geçebilirsiniz.

ulakBELL, Emsal Bilişim'in tescilli markasıdır.