vivida bkk-App

Mit der vivida bkk-App erledigen Sie viele Anliegen rund um Ihre Krankenversicherung schnell, sicher und bequem – jederzeit und überall.

REGISTRIERUNG
Vor der erstmaligen Nutzung ist eine Registrierung erforderlich. Der Vorgang dauert etwa 10 Minuten.

1. vivida bkk-App installieren
2. Registrierung mit persönlichen Daten durchführen
3. Identität bestätigen über:
• Online-Ausweisfunktion (eID) über Nect – sofort online freischalten
oder
• Aktivierungsbrief mit Einmal-Passwort per Post erhalten und Registrierung abschließen

Ihr Vorteil: Ihre sensiblen Daten sind durch unser sicheres Registrierungsverfahren bestmöglich geschützt.

FUNKTIONEN
• Persönliche Daten verwalten: Adresse, Kontakt- und Bankdaten einsehen und ändern (auch für mitversicherte Familienmitglieder)
• Digital kommunizieren: Sicher Nachrichten über das Online-Postfach senden und Dokumente einreichen
• Leistungen beantragen: z. B. Kinderkrankengeld, Hilfsmittel oder Zuzahlungsbefreiung digital beantragen
• Krankmeldungen einreichen: Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) per Foto hochladen und eAU einsehen
• Bonusprogramm nutzen: Maßnahmen einreichen, Nachweise hochladen und Prämien erhalten
• Gesundheitsdaten verwalten: Impfungen, Vorsorge und Medikationspläne im Blick behalten
• Gesundheitskarte verwalten: Neue eGK beantragen oder Ersatzbescheinigung anfordern
• Einstellungen & Sicherheit: Einverständnisse verwalten und sensible Vorgänge per 2-Faktor-Freigabe bestätigen
• Kontakt & Service: Standorte und Ansprechpartner der vivida bkk abrufen
• Design: Dark Mode für eine augenschonende Nutzung aktivierbar

FEEDBACK UND BEWERTUNG
Haben Sie Hinweise oder Ideen zu Funktionen, die Sie bei der Benutzung vermissen? Dann senden Sie Ihr Feedback per E-Mail an kundencenter@vividabkk.de.
Nutzen Sie auch die Bewertungsmöglichkeiten im Store.

TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN
• Bestehende Mitgliedschaft bei der vivida bkk

DATENSCHUTZ
Ihre sensiblen Daten sind durch einen sicheren Login geschützt. Die Identifizierung bei der erstmaligen Registrierung erfolgt über einen Aktivierungsbrief mit Einmal-Passwort oder online per eID. Dadurch ist eine 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) gewährleistet. Nach der Registrierung erfolgt die Anmeldung per selbst gewähltem PIN oder biometrisch (Face ID oder Fingerabdruck).

BARRIEREFREIHEIT
Die Erklärung zur Barrierefreiheit finden Sie unter: www.vividabkk.de/barrierefreiheit-vividabkk-app