IbiúNET Comigo

Sua internet na palma da mão. Com o app da IbiúNET você cuida de tudo num só lugar, sem sair de casa e sem esperar atendimento.

SUA INTERNET NA HORA
• Veja logo na tela inicial se a internet está funcionando e como está o sinal da fibra.
• Diagnóstico: o app confere a fibra, o roteador e o Wi-Fi e mostra o que dá para melhorar.
• Teste de velocidade feito pelo próprio equipamento da fibra, sem a interferência do Wi-Fi do celular, comparado com o seu plano.
• Minha internet caiu: o app consulta a rede na hora e mostra o que fazer, inclusive reiniciar o roteador à distância.
• Acompanhe seus chamados e visitas: dia e horário, nome e foto do técnico e aviso quando a internet voltar.

WI-FI SEM COMPLICAÇÃO
• Veja suas redes 2,4 GHz e 5 GHz e quem está conectado em cada uma.
• Esqueceu a senha? Crie uma nova em um toque.
• Troque o nome da rede e passe o Wi-Fi para as visitas por QR code.

FAMÍLIA
• Pause a internet de um aparelho quando quiser e libere quando achar melhor.
• Hora de dormir: escolha o horário e os aparelhos das crianças descansam junto.
• Hora da família: pause os aparelhos escolhidos na hora do jantar ou da conversa.

FATURAS E PAGAMENTO
• Veja as faturas em aberto e as já pagas.
• Pague com PIX (QR code ou copia e cola) ou copie a linha digitável do boleto.
• 2ª via da nota fiscal, comprovante de pagamento e declaração anual de quitação.
• Internet bloqueada? Veja como liberar direto pelo app.
• Fatura atrasada? Veja as opções de negociação.

MEUS PRODUTOS
• Veja tudo o que você tem em cada endereço: internet, TV, streaming, telefone fixo e chip.
• Ative a TV e o streaming incluídos no seu plano e veja os seus dados de acesso.
• Quer mais velocidade ou um produto novo? Veja as ofertas e contrate pelo app, com assinatura digital do termo.
• Vai mudar de casa? Peça a mudança pelo app.

FALE COM A BIA
• Converse com a Bia, a assistente virtual da IbiúNET, sobre suporte técnico, financeiro e comercial. Quando precisar, ela chama um atendente.
• Mande foto pelo chat e receba um aviso na hora quando a Bia responder.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE
• Você entra com o CPF ou CNPJ e um código enviado ao WhatsApp do seu cadastro.
• O CPF aparece escondido, e as telas com senha e PIX ficam protegidas contra captura.
• Em Perfil › Privacidade você baixa uma cópia dos seus dados ou apaga a sua conta do app.
• Quem mora com você pode entrar com o próprio celular e ver só a internet do endereço.

O app é para clientes IbiúNET.

Recent changes:
Novidades da versão 2.0.1:
• Ícone novo do IbiúNET Comigo.
• Termos de Uso: você lê e aceita direto no app.
• Antes de o celular pedir a câmera, a localização ou os avisos, o app explica para que cada um serve.
• O Início e Nossos produtos abrem mais rápido.
• Chat direto com o atendimento do setor certo.
• Clube IbiúNET: chega em breve.
• Correções de layout, como o espaço entre os banners do Início.