Mon agence & moi

Chers sociétaires, téléchargez la nouvelle application mobile Mon Agence & moi, profitez de l’assistance 24h/24, d’un contact simplifié avec votre agent via une messagerie dédiée, accédez à tous vos documents (attestation, contrats…) et réglez vos cotisations en ligne.
Une appli mobile pour faciliter encore plus la relation avec votre agent & avoir tous vos documents à portée de main en toute simplicité !

MON AGENCE : Toujours dans ma poche !
- Prendre rdv par mail ou contactez directement votre Agent par téléphone
- Consulter les coordonnées et horaires d’ouverture de votre agence
- Localiser votre agence

MESSAGERIE : Un contact direct et proche avec votre Agent !
- Conversez en toute simplicité : Une messagerie simple et intuitive pour converser avec votre Agent ou ses collaborateurs
- Envoyez vos photos via cette messagerie « instantanée »
- Une alerte est donnée à Votre Agent pour tous nouveaux messages émis
- Une notification apparaîtra sur la messagerie de votre Appli pour les réponses apportées par votre Agent

L’ASSISTANCE 24h/24 ET 7j/7 :
- En cas d’urgence sur la route ou en voyage
- Un contact téléphonique simple et rapide à l’assistance qui vous repère et vous aide en cas de sinistre ou de panne partout et tout le temps
- Un contact Assistance par SMS dédié 24h/24 pour les personnes sourdes ou malentendantes
- Des numéros utiles à portée de main pour vous aider en cas d’urgence

AUTOUR DE VOUS : Trouvez les réparateurs les plus proches de vous !
- Localisez et appelez un réparateur ou garage agrées en cas de panne
- Localisez et contactez les partenaires de la Mutuelle de Poitiers pour vos réparations en cas de sinistre dans votre maison
- Des conditions de prises en charge et des tarifs négociés avec ces partenaires

ESPACE PERSO : Accédez à tous les services de votre Espace Perso !
- Contrats : Accédez en un clic à tous vos contrats et conditions générales
- Attestations : Téléchargez quand vous le souhaitez vos attestations auto, scolaire, habitation… ou demandez-les à votre Agent…
- Infos Perso : Gérez, modifiez, complétez votre famille, vos données personnelles et bancaires à tout moment
- Fidélité : Consultez vos avantages fidélité et l’historique de votre Carré d’As
- Demander un devis : En un clic retrouvez vos devis sauvegardés et demander un tarif Auto, Habitation ou Santé
- Cotisations et règlement : consultez et téléchargez vos avis d’échéance, vos calendriers de paiement, vos relevés de cotisation…
- Paiement en ligne : Réglez en ligne vos cotisations
- Souscrivez à un plan de prélèvement automatique
- Bénéficiaire d’un contrat Santé : Consultez vos remboursements santé en temps réel et conservez-les au format pdf
- Bénéficiez de l’assistance 24h/24 et des services innovants pour vous simplifier la vie : e-courrier, alerte météo par SMS…
- Sinistre : Faites une déclaration de sinistre simplifiée en quelques clics et Votre Agent vous rappelle !
- Conseils en cas de sinistres : découvrez nos conseils en cas de sinistre, des étapes clés à ne pas oublier !
- Suivez vos sinistres déclarés en ligne !
- Assistance Juridique : accédez à votre Espace Civis grâce à votre garantie Protection Juridique.
- Partenaires : Où que vous soyez, trouvez, localisez, prenez rendez-vous avec un réparateur partenaire.
L'application Mon Agence & Moi va évoluer en permanence et vous proposer de nouveaux services et fonctionnalités pour vous simplifier les démarches avec Votre Agent. Nous vous invitons également à nous faire part de vos retours d’expérience quant à son utilisation. Nous sommes à l’écoute de toutes vos remarques et commentaires qui nous permettrons d’améliorer l’expérience digitale et en agence que la Mutuelle de Poitiers vous propose.
Nous nous efforçons d’améliorer et de corriger au fur et à mesure les bugs de cette application, de nouvelles versions d’application vous seront ainsi proposées au téléchargement régulièrement.
Vous pouvez nous faire parvenir vos remarques à applimobile@mutuelledepoitiers.fr

Recent changes:
Nouvelle Mise à Jour - Version 2.0.0

Nous avons effectué une transition vers les Trusted Web Activities (TWA) en vue d'une mise à jour plus globale à venir. Le système de connexion biométrique a été amélioré pour renforcer la sécurité et simplifier l'accès. De plus, les notifications liées aux conversions ont été corrigées de même que le switch de profil.