Rotenso aplikacja serwisowa

Rotenso to profesjonalna aplikacja przeznaczona dla
firm zajmujących się instalacją oraz serwisem pomp ciepła, klimatyzacji,
wentylacji i systemów VRF. Umożliwia kompleksowe zarządzanie procesami
serwisowymi – od montażu i pierwszego uruchomienia urządzeń, przez regularne
przeglądy, aż po naprawy i planowanie prac serwisowych.

Aplikacja została stworzona z myślą o instalatorach,
serwisantach oraz właścicielach firm serwisowych, zapewniając szybki dostęp do
dokumentacji technicznej, historii urządzeń oraz aktualnych zleceń.

Informujemy, że zdjęcia z montażu pompy ciepła należy wykonywać bezpośrednio z poziomu aplikacji mobilnej Rotenso. Nie ma możliwości wgrania zdjęć z pamięci smartfona po zakończeniu i opuszczeniu miejsca montażu!
Dlaczego to ważne?

- Szybsza rejestracja instalacji.
- Natychmiastowa weryfikacja zgłoszenia.
- Ograniczenie błędów i braków w dokumentacji.
- Sprawniejsza obsługa serwisowa.

Główne funkcje aplikacji

Pierwsze uruchomienie pomp ciepła

- Zgłaszanie urządzeń do pierwszego uruchomienia przez instalatora
- Autoryzacja uruchomienia przez Autoryzowany Serwis
- Automatyczne generowanie dokumentacji potwierdzającej uruchomienie

Rejestracja montaży

- Tworzenie zleceń montażowych dla systemów klimatyzacyjnych
- Dodawanie opisów instalacji, zdjęć oraz dokumentów
- Generowanie certyfikatów gwarancyjnych po zakończeniu montażu

Wentylacja i systemy VRF/RVF

- Rejestracja montaży systemów wentylacyjnych oraz VRF/RVF
- Dodawanie pełnych danych i parametrów technicznych instalacji
- Archiwizacja informacji o wykonanych pracach

Przeglądy techniczne

- Wykonywanie i zapisywanie przeglądów pomp ciepła, klimatyzacji, wentylacji i systemów VRF/RVF
- Dodawanie notatek serwisowych oraz dokumentacji zdjęciowej
- Pełna historia przeglądów dostępna w profilu klienta i urządzenia

Naprawy i konserwacje

- Rejestracja zgłoszeń naprawczych
- Dokumentowanie wykonanych napraw oraz wymienionych części
- Automatyczne przypomnienia o konieczności wykonania kolejnych przeglądów

Kalendarz serwisowy

- Planowanie przeglądów i napraw
- Wbudowany kalendarz z harmonogramem prac
- Automatyczne przypomnienia o nadchodzących zadaniach

Zarządzanie klientami i urządzeniami

- Baza klientów z pełną historią usług
- Szybki dostęp do dokumentacji i historii serwisowej każdego urządzenia

Zarządzanie firmą i zespołem

- Rejestracja konta właściciela firmy serwisowej
- Dodawanie pracowników i nadawanie im uprawnień
- Przydzielanie i monitorowanie realizacji zadań serwisowych

Dokumentacja techniczna i kody błędów

- Wbudowana biblioteka dokumentacji urządzeń Rotenso
- Szybki dostęp do kodów błędów i ich opisów
- Wyszukiwanie dokumentów według modelu urządzenia

Zgłaszanie usterek

- Zgłaszanie awarii bezpośrednio z poziomu aplikacji
- Dodawanie opisów, zdjęć i notatek do zgłoszeń

Korzyści

Aplikacja Rotenso usprawnia organizację pracy firm HVAC,
centralizując wszystkie dane serwisowe w jednym miejscu. Automatyzacja
harmonogramów, szybki dostęp do dokumentacji oraz pełna historia urządzeń
pozwalają skrócić czas realizacji zleceń, zwiększyć efektywność zespołu i
podnieść jakość obsługi klientów.