Başkent 186

Başkent 186 uygulamasıyla arıza kaydı oluşturabilir, bölgenizdeki elektrik kesintilerini detaylı şekilde görüntüleyebilir, başvuru numaranızla sorgulama yapabilirsiniz. Ayrıca kesme–açma, cihaza bağlı hasta, endeks ve sayaç işlemleriniz için talep oluşturabilir; tüm taleplerinizin güncel durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Uygulama ile Gelen Özellikler

• Elektrik Kesinti Görüntüleme (Liste & Harita)
Bölgenizi veya tesisatınızı etkileyen elektrik kesintilerini liste ya da harita görünümünde takip edebilir, takviminize hatırlatma ekleyebilirsiniz.

• Başvuru Sorgulama
Tüm kanallardan yaptığınız başvuruları uygulama üzerinden kolayca sorgulayabilir, güncel durumlarını öğrenebilirsiniz.

• Kesme – Açma – Cihaza Bağlı Hasta İşlemleri
Tesisatınızın enerji durumunu takip edebilir, kesme/açma veya cihaza bağlı hasta süreçleriyle ilgili işlemleri hızlıca gerçekleştirebilirsiniz.

• Endeks İşlemleri
Endeks taleplerinde bulunabilir ve sayacınıza ait endeks değerlerini uygulama üzerinden girebilirsiniz.

• Sayaç İşlemleri
Sayaç arızasıyla ilgili ihbarda bulunabilir, yapacağınız talepler hakkında önceden bilgi sahibi olabilirsiniz.

• Kaçak İşlemleri
Kaçak elektrik ihbarı yapabilir, varsa kaçak faturanızın durumunu sorgulayabilir ve kaçak tutanağınız ile borç hesaplaması yapabilirsiniz.

• Kalite Tazminatı Sorgulama ve Başvuru
İsim ve telefon bilgilerinizi girerek tazminat hakkınızın olup olmadığını kontrol edebilir, hak sahibiyseniz başvuru oluşturabilirsiniz.

• Profil İşlemleri
Kayıtlı tesisatınıza ait tüm detayları bu alandan görüntüleyebilirsiniz.

• Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
“Ticari Kalite Tazminatı”, “Elektrik Kesintisi”, “Endeks Okuma”, “Kesme-Açma”, “Yeni Bağlantı”, “Hasar”, “Sayaç”, “Kaçak”, “Müşteri İlişkileri”, “OSOS” ve “Son Kaynak Tedarik Tarifesi” gibi konulardaki sık sorulan sorulara hızlıca ulaşabilirsiniz.

• Duyurular
Şirketimizle ilgili en güncel bilgilere bu bölümden erişebilirsiniz.