Application of assistance services and transaction services for Customers and Non-Customers
About SAPA Pegadaian
SAPA Pegadaian is a communication app developed by PT Pegadaian (Persero).
Download Statistics
SAPA Pegadaian has been downloaded 70 thousand times. In the last 30 days, the app was downloaded 1.3 thousand times.
User Ratings
The app has no ratings yet.
App Information
SAPA Pegadaian is FREE to download. The APK download size is 18.45 MB. The latest version available is 1.10.0. The last update was on February 6, 2026.
Technical Requirements
The app has a content rating of Everyone. The app has been available on Google Play January 2023.
Description
SAPA Pegadaian merupakan Aplikasi layanan bantuan dan juga layanan transaksi bagi Nasabah dan Non Nasabah Pegadaian yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja secara realtime. Aplikasi SAPA Pegadaian mengintegrasikan seluruh channel contact center Pegadaian untuk dapat menangani keluhan secara real time dalam satu genggaman. Aplikasi SAPA Pegadaian dapat diakses oleh dua tipe User, User Login dan User Non Login. User Login dapat menggunakan seluruh fitur yang ada didalam aplikasi Sapa Pegadaian, sedangkan User Non Login hanya bisa menggunakan 4 (empat) fitur Utama Sapa Pegadaian yaitu Pegadaian :
Telepon / Voice Call Fitur telepon ini merupakan fitur voice yang dapat digunakan oleh Nasabah maupun Non Nasabah untuk mendapatkan informasi yang diperlukan atau menyelesaiakan masalah secara gratis dan tidak dikenakan biaya/pulsa.
Video Call Fitur Video Call merupakan fitu voice yang menggunakan visual layakanya video call. Dapat digunakan oleh Nasabah maupun Non Nasabah untuk mendapatkan informasi yang diperlukan atau menyelesaiakan masalah secara gratis dan tidak dikenakan biaya/pulsa.
Live Chat - WhatsApp Nasabah atau Non Nasabah akan langsung diarahkan ke Whatsap resmi Pegadaian yaitu “Kontak Pegadaian” dan akan ditangani langsung oleh agent khusus untuk menyelesaikan masalah atau memberikan informasi kepada Nasabah ataupun Non Nasabah
Live Chat Nasabah/Non Nasabah dapat menggunakan fitur Live Chat di aplikasi Sapa Pegadaian dengan memasukan informasi pribadi seperti nama, email dan nomor handphone.
Email Nasabah / Non Nasabah akan langsung diarahkan ke Email resmi Pegadaian customer.care@pegadaian.co.id) untuk menyelesaiakan masalah atau memberikan informasi kepada Nasabah / Non Nasabah.
Media Sosial Nasabah / Non Nasabah akan langsung diarahkan ke Media Sosial resmi Pegadaian (Facebook, Youtube, Twitter dan Instagram) untuk menyelesaikan masalah atau memberikan informasi kepada Nasabah / Non nasabah. Nasabah dapat melakukan tracking Ticket keluhan yang dibuat pada aplikasi Sapa Pegadaian melalui fitur progress ticket. Selain fitur handling complaint, Sapa Pegadaian juga mempunyai fitur transaksi yang hanya dapat diakses oleh Nasabah yang sudah melakukan registrasi pada Aplikasi Sapa Pegadaian.
Recent changes: 1. Peningkatan Keamanan Video Call: Kami memperbarui sistem integrasi Video Call dengan enkripsi data terbaru untuk menjamin privasi dan keamanan informasi pribadi Anda saat bertatap muka dengan agen kami. 2. Layanan Lebih Cepat: Proses verifikasi data saat menghubungi Customer Service kini berjalan otomatis dan lebih cepat, sehingga Anda bisa langsung mendapatkan bantuan. 3. Optimasi Performa: Peningkatan stabilitas aplikasi secara keseluruhan untuk pengalaman yang lebih mulus.
Get a detailed PDF report for SAPA Pegadaian with download trends, rating history,
and key performance statistics — useful for competitive research or tracking your own app.
Learn more
Are you the developer of this app? Join us for free to see more information about your app and learn how we can help you promote and earn money with your app.
Each subscription will automatically renew 3 days before the expiration date for
the same time period. Subscriptions can be cancelled at any time before the renewal.
