VGH Gesundheit

Mit der App „VGH Gesundheit“ können Kunden der VGH ihre Rechnungen und bestimmte Vertragsdokumente einreichen, Leistungsabrechnungen digital erhalten. Darüber hinaus können unsere Krankheitskostenvoll- und Beihilfeversicherten über die App auf unseren Gesundheitspartner TeleClinic (Arztbesuch online**) zugreifen.

Welche Funktionen hat „VGH Gesundheit“?

Einreichungen
- Ganz einfach Rechnungen, Rezepte oder Vertragsdokumente wie z. B. Mitteilungen zu Vertragsänderungen einreichen (Auslandsrechnungen benötigen wir grundsätzlich im Original per Post).
- So funktioniert´s: Beleg abfotografieren oder PDF einfügen und abschicken

eHealth
- Hilfestellung bei den technischen und persönlichen Voraussetzungen zur Nutzung der separaten App „VGH eHealth“.
- Nach Erfüllung aller notwendigen Voraussetzungen, erfolgt automatisch ein Absprung in die App „VGH eHealth“, in der die digitalen Anwendungen (ePA, E-Rezept und Online Check-in) genutzt werden können.

Postbox
- Leistungsabrechnungen digital in der App erhalten
- Benachrichtigung per E-Mail über neue Abrechnungen in der Postbox

Profil
- Anzeige und Änderungen wie Name, Adresse, Bankverbindung oder E-Mailadresse mitteilen
- Die Krankenversichertennummer (KVNR) einsehen
- Nutzung der Postbox aktivieren bzw. deaktivieren

Arztbesuch online**
- 7 Tage die Woche, an 365 Tagen im Jahr einen einfachen Arztbesuch, bei dem nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein persönlicher ärztlicher Kontakt nicht erforderlich ist, online durchführen
- Sie können direkt oder zum gewünschten Zeitpunkt mit einem Arzt per Videoanruf sprechen
- Rezepte per App erhalten und direkt bei einer Partner-Apotheke einlösen oder liefern lassen

**Ein Service der TeleClinic. Der über TeleClinic behandelnde Arzt entscheidet, ob - abhängig von der Erkrankung - ein digitaler Arztbesuch ärztlich vertretbar oder ein persönlicher ärztlicher Kontakt und ggf. eine weitere Befunderhebung vor Ort erforderlich ist. Die VGH Provinzial Krankenversicherung Hannover AG erstattet allen Krankheitskostenvoll- und Beihilfeversicherten die Kosten für den Online-Arztbesuch im tariflichen Umfang.

Wer kann die App nutzen?
Die App „VGH Gesundheit“ steht den Versicherungsnehmern der VGH Provinzial Krankenversicherung Hannover AG kostenlos zur Verfügung. Für die Nutzung ist einmalig eine Registrierung und ein aktiver Krankenversicherungsvertrag notwendig. Für Kunden, die ausschließlich eine Auslandsreisekrankenversicherung abgeschlossen haben, ist eine Nutzung der App „VGH Gesundheit“ nicht möglich, da Rechnungen aus dem Ausland grundsätzlich im Original zu übermitteln sind.

Wie sicher sind meine Daten?
Ihr Daten werden verschlüsselt gespeichert und sind durch umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen vor dem Zugriff durch unbefugte Personen geschützt. Die VGH Provinzial Krankenversicherung Hannover AG hat keinen Zugriff auf die Daten in der App.

Können die Daten in der App auf ein anderes Gerät synchronisiert werden?
Optional können die Daten in der App verschlüsselt in einer Cloud gesichert und auf weitere Geräte übertragen werden.

Wie kann ich mich anmelden?
Um „VGH Gesundheit“ nutzen zu können, registrieren Sie sich mit Ihren Kundendaten in der App. Ihre Zugangsdaten erhalten Sie dann kurzfristig per Post.

Welche Systemanforderungen müssen vorliegen?
- mindestens Version 9
- Internetverbindung

Sie haben Fragen zu der App?
Im Bereich FAQ direkt in der App und auf unserer Website finden Sie hilfreiche Informationen. Sie finden keine passende Antwort? Ihre Fragen rund um die App beantworten Ihnen die Mitarbeiter der VGH Provinzial Krankenversicherung Hannover AG gern telefonisch (0511 362- 4465) und per E-Mail (gesundheitsapp@vgh.de).

Recent changes:
Dieses Update enthält funktionale Erweiterungen und technische Anpassungen im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Anwendung.