Voll 360 - Mobile

O app da Voll leva o atendimento da sua empresa para o celular. Responda clientes de vários canais em um só lugar, com a mesma organização da plataforma web, de onde você estiver.

Principais funcionalidades:
• 💬 Atendimentos em tempo real: veja a fila de conversas, mensagens não lidas e novas mensagens assim que chegam.
• 📱 Vários canais em um só app: WhatsApp, webchat e os demais canais configurados na sua conta Voll.
• 📎 Mídias e documentos: envie e receba fotos, vídeos, áudios e arquivos, direto da câmera ou da galeria.
• ⚡ Respostas rápidas e modelos: use mensagens prontas da sua empresa e modelos aprovados do WhatsApp para retomar conversas.
• 🔄 Transferir e finalizar: transfira o atendimento para outro operador ou setor e finalize com a classificação correta.
• 👤 Contatos: busque clientes, consulte os dados e inicie novos atendimentos.
• ⏸️ Pausas: registre suas pausas sem sair do app.
• 🔔 Notificações: seja avisado de novas mensagens mesmo com o app fechado.
• 🌙 Modo escuro e textos que acompanham o tamanho de fonte do seu aparelho.
• 🌎 Disponível em português, inglês e espanhol.

Por que usar o app da Voll?
• Agilidade: responda seus clientes sem depender do computador.
• Organização: todo o histórico de cada cliente no mesmo lugar.
• Produtividade: mais atendimentos resolvidos por você e sua equipe.

Para usar o app é preciso ter uma conta na plataforma Voll. O acesso é feito com o usuário e a senha criados pelo administrador da sua empresa.

Recent changes:
App totalmente renovado: mais rápido, mais estável e com visual novo.
- Conversas carregam e atualizam em tempo real com mais confiabilidade
- Envio de fotos, vídeos, áudios e documentos aprimorado
- Modo escuro e melhor adaptação a todos os tamanhos de tela
- Notificações de novas mensagens mais confiáveis